2016年8月20日上午，我院诚邀了北京协和医学院护理学院博士生导师、基础护理教研室主任绳宇教授莅临我院授课，应文娟副院长代表院部对绳教授的莅临表示热烈的欢迎。

    培训班在应副院长的热烈致辞中拉开了序幕，绳宇教授以两个临床上常见的护患交流问题，对护士在护理工作中为什么要具有专业化逐渐引入主题，为我院全体护理人员进行了一场题为《专业性人际交往新思维-护患关系中的人文重建》的文化培训大餐。绳教授强调：护士在护理过程中的专业化是通过护患沟通中的护士行为表达出来的，护士自身要有内涵，行为礼仪要有规范，彼此的相互接纳是有效沟通的基础条件，她还进一步强调：沟通技巧在护患交流中的重要性，尤其要熟练掌握好移情、控制、信任、自我暴露和确认等沟通技巧，才能更好建立起信任，实现有效沟通的目的。

    绳宇教授以幽默诙谐谈吐，栩栩如生的比喻不时赢得阵阵热烈掌声，现场100多名学员热情空前高涨，互动踊跃。本次培训活动全面提升了我院护理队伍的沟通能力和沟通技巧，更进一步提高了我院的医疗服务品质。

                                          护理部